อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสมกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

เก็บข้อมูลตามวัตถุประสงค์บริการคุณควบคุมสิทธิ์เข้าถึงได้ติดต่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตลอดปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
UFA432 วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัวและบัญชีของคุณ
มาตรการคุ้มครอง

วิธีเราปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในขณะส่งและจัดเก็บ ควบคุมการเข้าถึงด้วยรหัสผ่านและการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราตรวจสอบกิจกรรมบัญชีอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ และเราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินและประวัติธุรกรรม จะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตทั้งขณะส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำธุรกรรมสำคัญ เราส่งรหัสยืนยันไปยังโทรศัพท์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคุณเองที่กำลังใช้งานบัญชี การยืนยันนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การควบคุมคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและติดตามเซสชันการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถควบคุมการยอมรับคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หรือปรับการตั้งค่าในหน้าบัญชีเพื่อจำกัดการใช้คุกกี้ประเภทวิเคราะห์และการตลาด

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตราบเท่าที่คุณยังใช้งานบัญชี หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนตัวไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอให้เราลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนที่ต้องทำ

แชทสดในเว็บ คลิกไอคอนแชทที่มุมขวาล่างของหน้าบัญชีเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำขอด้านความเป็นส่วนตัว เราจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxxบัญชีและอธิบายคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมเอกสารหรือขั้นตอนที่ต้องทำภายในสองสามวันทำการ
ฟอร์มคำขอในบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ เลื่อนไปที่ส่วนความเป็นส่วนตัวหรือการตั้งค่า แล้วกรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล เราจะรับคำขอของคุณและประมวลผลตามนโยบายและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล และวิธีติดต่อเราหากคุณมีคำขอหรือข้อกังวล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงไว้ด้านบน

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินที่เชื่อมกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติเกม และข้อมูลอุปกรณ์เช่นที่อยู่ IP

คุณสามารถเข้าสู่หน้าบัญชีแล้วเลื่อนไปที่ส่วนความเป็นส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลเช่นอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้เองในหน้าบัญชี หากต้องการลบข้อมูลทั้งหมดหรือปิดบัญชี กรุณาติดต่อซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ติดตามเซสชันการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการการยอมรับคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือในหน้าบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต