อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน UFA432

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมอธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน ข้อกำหนดทั้งหมดอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณใช้บริการ

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนนโยบายการฝาก-ถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและปิดบัญชีการแก้ไขข้อกำหนด
UFA432 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน UFA432
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการยืนยันว่านโยบายส่วนไหนใช้กับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามผ่านแชทสด อีเมล หรือไลน์ เราจะอธิบายข้อความในเอกสารข้อกำหนดให้ชัดเจนและบอกขั้นตอนต่อไปหากคุณต้องการยื่นคำร้องหรือขอแก้ไขข้อมูลบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อล็อกอินแล้ว พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายที่คุณต้องการทราบ เจ้าหน้าที่จะตอบและส่งลิงก์เอกสารเพิ่มเติมหากจำเป็น แชทบันทึกประวัติคำถามไว้ให้คุณย้อนดูได้

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือนโยบายการถอนเงินมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามให้ชัดเจน ทีมจะตอบกลับพร้อมข้อมูลอ้างอิงจากเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็ม

ไลน์ซัพพอร์ต

เพิ่มไอดีไลน์ซัพพอร์ตของ UFA432 แล้วส่งข้อความถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิของคุณตามนโยบาย เจ้าหน้าที่จะอธิบายเป็นภาษาไทยและส่งสกรีนช็อตจากหน้าข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คุณเข้าใจง่ายขึ้น

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้เท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่คุณใช้บริการ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ผ่านทีมซัพพอร์ต เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจทำงานไม่เต็มที่

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชี ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการฝาก-ถอนเท่าที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต คุณสามารถขอดูหรือขอลบข้อมูลได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันล็อกอิน บันทึกการตั้งค่าภาษาและจอแสดงผล และติดตามการเข้าใช้หน้าต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานเต็มที่

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ไว้เป็นความลับ อย่าแชร์ให้ผู้อื่นหรือบันทึกในที่สาธารณะ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต เราจะระงับบัญชีชั่วคระหว่างตรวจสอบ

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลภายในไม่กี่วัน หากต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมระบุเหตุผล

คำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการยื่นคำร้องหากมีข้อโต้แย้ง หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

ใช่ คุณต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อนถอนเงิน เช่น บัตรประชาชนหรือภาพถ่ายหน้าตัก ทีมจะตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมง หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้เลยโดยไม่ต้องยืนยันซ้ำ เว้นแต่เราตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ

ข้อกำหนดใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ หากคุณใช้งานในประเทศไทย นโยบายจะอ้างอิงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย รวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับอายุและการยืนยันตัวตน

ได้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ คุณยังสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วนได้

หากเราตรวจพบว่าคุณใช้บอท แชร์บัญชี หรือทุจริตในรูปแบบอื่น เราจะระงับบัญชีทันทีและอาจยึดยอดเงินที่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเหตุผลและมีโอกาสอุทธรณ์ภายในเจ็ดวัน หากไม่มีการติดต่อ บัญชีจะถูกปิดถาวร

เราจะแจ้งผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนเมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนด คุณควรอ่านข้อความแจ้งเตือนและตรวจสอบข้อกำหนดใหม่ การใช้งานต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไข

คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดเพื่อขอปิดบัญชี ระบุเหตุผลและถอนเงินคงเหลือออกก่อน ทีมจะตรวจสอบและดำเนินการปิดภายในสามวันทำการ ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต